Question 1

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren TWINT, PayPal, Vorkasse (Banküberweisung) und auch Barzahlung.

Question 2

Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Ja, Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Versand-E-Mail mit dem Link einer Sendungsnummer. Der Sendungsverlauf kann damit über einen Service der Schweizer Post jederzeit verfolgt werden.

Weitere Infos über unseren Versand finden Sie unter: Versand & Rücksendungen

Question 3

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

Accepted Answer

Informationen zur Rückgabe und Umtausch finden Sie unter Versand & Rückgabe!

Question 4

MWST

Accepted Answer

Aktuell ist Thai Green Tea Schweiz - Natascha Gabriel nicht mehrwertsteuerpflichtig. 
Die Preise verstehen sich deshalb ohne Mehrwertsteuer (MWST).

Beim Checkout wird trotzdem eine MWST von CHF 0.00 angezeigt, 
da unser Shopsystem dies leider aktuell nicht ausblenden kann.

Sie bezahlen jedoch keine MWST und können deshalb auch keine
vom Steueramt rückfordern.

Question 5

Gibt es ein Laden/Ort wo man das Produkt probieren kann?

Accepted Answer

Wir verkaufen aktuell im Onlineshop. Es kann aber ein Probiermuster bestellt werden.

Question 6

Kann man bei Ihnen Geschenkgutscheine kaufen?

Accepted Answer

Ja, Sie können auch Gutscheine kaufen, welche dann beim Checkout/Bezahlen benutzt werden können. Weitere Infos unter:  Geschenkkarte

Question 7

Wie nachhaltig und umweltfreundlich sind die Produkte?

Accepted Answer

Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten unsere Produkte möglichst umweltfreundlich und nachhaltig produziert haben und verkaufen. Wir schauen deshalb sehr genau hin, wie unsere Lieferanten produzieren.

Leider ist es jedoch nicht wegzudiskutieren, dass die CO2-Bilanz von thailändischem Grüntee alles andere als gut ist. Alle unsere Produkte reisen ca. 9500 km von Thailand in die Schweiz. Dies ist nötig, da nur dort der authentische thailändischer Grüntee produziert wird.

Mit dem Direktimport vermeiden wir zumindest lange Lieferketten und Transport-Umwege. Unser Produkt wird per Flugzeug geliefert. Dazu machen wir uns auch Gedanken, ob wir den CO2-Ausstoss zukünftig auf eine sinnvolle Art kompensieren können. Aktuell tuen wir dies jedoch noch nicht.

Wir optimieren unsere Prozesse so weit wie möglich. Dies zum Beispiel beim Standbodenbeutel, welcher 100% Recycelbar ist. Leider sind die einzelnen Teebeutel noch in Plastik verpackt, was wir in Zukunft ändern möchten.
Zum Drucken wird nur Recyclingpapier verwendet. Dazu verwenden wir teilweise auch bereits benutzte Verpackungskartons und Polstermaterial, sofern diese noch brauchbar sind.

Die Auslieferung machen wir teilweise per Fahrrad oder Mitfahrgelegenheit, wenn in der Nähe.

Falls wir weitere Optimierungsmöglichkeiten sehen, werden wir dies umsetzen. Falls Sie diesbezüglich eine Idee haben, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme.

Question 8

Mengenrabatt

Accepted Answer

Sie erhalten einen Mengenrabatt ab 2 Pack Grüntee, welcher im Onlineshop im Warenkorb ersichtlich ist. (1 Pack enthält 10 Teebeutel)
Auf die Standbodenbeutel werden keine Mengenrabatte gewährt.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

MWST

Gibt es ein Laden/Ort wo man das Produkt probieren kann?

Kann man bei Ihnen Geschenkgutscheine kaufen?

Wie nachhaltig und umweltfreundlich sind die Produkte?

Mengenrabatt

Kontakt aufnehmen

Kundenmeinungen

Unsere Kunden und Partner
hauptsächlich Privatpersonen und Firmen

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

MWST

Gibt es ein Laden/Ort wo man das Produkt probieren kann?

Kann man bei Ihnen Geschenkgutscheine kaufen?

Wie nachhaltig und umweltfreundlich sind die Produkte?

Mengenrabatt

Kontakt aufnehmen

Kundenmeinungen

Unsere Kunden und Partner hauptsächlich Privatpersonen und Firmen

Unsere Kunden und Partner
hauptsächlich Privatpersonen und Firmen